İade ve Değişim

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Nasıl Yapılır?

1. info@esermedya.com.tr adresine sipariş numaranız ve adınızla iade talebinizi iletin.
2. Size iletilecek iade kodu ile ürünü Aras Kargo şubesine teslim edin.
3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz IBAN hesabınıza iade edilir.

İade Koşulları

Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış veya yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Hijyen gereği ambalajı açılmış ve kullanılmış kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı, yönetmeliğin istisna hükümleri çerçevesinde uygulanır.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir; ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.

Satıcı: Hüseyin Mustafa Eser – 87001 Nolu Caddesi, 27000 Gaziantep – info@esermedya.com.tr