KULLANICI SÖZLEŞMESİ VE KULLANIM KOŞULLARI
Son Güncelleme: 01.06.2026
https://novawell.shop
Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Nova Well ("Şirket") tarafından işletilen https://novawell.shop adresindeki web sitesini ("Site") ziyaret eden veya Site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı") ile Şirket arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi gösterir.
MADDE 1 - TARAFLAR VE TANIMLAR
"Site": https://novawell.shop adresinde faaliyet gösteren e-ticaret platformu.
"Şirket / Satıcı": Nova Well unvanlı işletme.
"Kullanıcı": Siteyi ziyaret eden veya sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.
"Ürün": Site üzerinden satışa sunulan masaj aleti ve ilgili aksesuarlar.
"Sipariş": Kullanıcı tarafından Site üzerinden verilen satın alma talebi.
İletişim: novawelldestek@gmail.com
MADDE 2 - KABUL VE ONAY
2.1. Kullanıcı, Siteyi kullanarak veya sipariş vererek bu Sözleşme'nin tüm
hükümlerini kabul etmiş sayılır.
2.2. Kullanıcı, 18 yaşını doldurmuş olduğunu ve bu Sözleşme'yi akdetmeye
yasal ehliyetinin bulunduğunu beyan ve taahhüt eder.
2.3. Şirket, bu Sözleşme'yi önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını
saklı tutar. Güncel sözleşme her zaman Site'de yayımlanır.
MADDE 3 - SİPARİŞ VE SÖZLEŞME KURULMASI
3.1. Kullanıcı, Site üzerinden ürün sepete ekleyerek ve ödeme adımlarını
tamamlayarak sipariş oluşturur.
3.2. Sipariş onay e-postasının gönderilmesiyle satış sözleşmesi kurulmuş sayılır.
3.3. Şirket, stok yetersizliği, fiyat hatası veya teknik arıza gibi nedenlerle
siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ödeme iade edilir.
3.4. Sipariş formunda girilen bilgilerin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.
Yanlış adres veya iletişim bilgisi nedeniyle yaşanan sorunlar Şirket'e
yüklenemez.
MADDE 4 - FİYAT VE ÖDEME
4.1. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir.
4.2. Site'de gösterilen fiyatlar, sipariş anındaki güncel fiyatlardır.
Şirket önceden bildirmeksizin fiyat değişikliği yapabilir.
4.3. Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (kredi/banka kartı veya
kapıda ödeme) gerçekleştirilir.
4.4. Kredi kartı bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; güvenli ödeme
altyapısı üzerinden işlenir.
MADDE 5 - TESLİMAT
5.1. Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 3-5 iş günü içinde kargoya verilir.
5.2. Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.
Şirket, kargo firmasının neden olduğu gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
5.3. Teslimat adresi değişikliği talepleri, kargoya verilmeden önce
novawelldestek@gmail.com adresine iletilmelidir.
5.4. Hasarlı teslimat durumunda tutanak tutularak kargo görevlisine imzalatılmalıdır.
MADDE 6 - CAYMA HAKKI VE İADE
6.1. Kullanıcı, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 (on dört) gün içinde
herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma bildirimi novawelldestek@gmail.com adresine yazılı olarak yapılır.
6.3. Şirket, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde
ödemeyi iade eder.
6.4. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler
- Hijyenik açıdan iade uygun olmayan ürünler
6.5. Şirket ayrıca 30 (otuz) günlük memnuniyet garantisi sunmaktadır.
Bu süre içinde ürün işlevini yerine getirmezse iade kabul edilir.
MADDE 7 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
7.1. Şirket, Kullanıcı'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında işler.
7.2. Toplanan veriler: Ad-soyad, adres, e-posta, telefon, sipariş geçmişi.
7.3. Bu veriler yalnızca sipariş işlemleri, teslimat ve müşteri hizmetleri
amacıyla kullanılır.
7.4. Kişisel veriler, yasal zorunluluk olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
7.5. Kullanıcı, kişisel verilerine erişim, düzeltme ve silme hakkına sahiptir.
Talepler novawelldestek@gmail.com adresine iletilebilir.
7.6. Ayrıntılı bilgi için Site'deki Gizlilik Politikası sayfası incelenebilir.
MADDE 8 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
8.1. Site'deki tüm içerikler (logo, görsel, metin, tasarım) Nova Well'e aittir.
8.2. Kullanıcı, Site içeriklerini izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz,
dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
8.3. Site'nin herhangi bir bölümünü izinsiz kullanmak hukuki sorumluluğa
yol açabilir.
MADDE 9 - SORUMLULUĞUN SINIRLANMASI
9.1. Şirket, ürünlerin doğru kullanılmamasından kaynaklanabilecek zararlardan
sorumlu değildir.
9.2. Site'nin teknik arızalar veya bakım nedeniyle geçici olarak erişime
kapanmasından doğabilecek zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
9.3. Üçüncü taraf bağlantılarının içeriklerinden Şirket sorumlu değildir.
MADDE 10 - UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
10.1. Bu Sözleşme Türk Hukuku'na tabidir.
10.2. Tüketici işlemlerinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve
Tüketici Mahkemeleri'dir.
10.3. Uyuşmazlıklarda öncelikle novawelldestek@gmail.com üzerinden
dostane çözüm yolu aranır.
MADDE 11 - İLETİŞİM
Her türlü soru, şikayet ve öneri için:
E-posta : novawelldestek@gmail.com
Web : https://novawell.shop
Şirket, iletişim taleplerine en geç 3 iş günü içinde yanıt verir.
YÜRÜRLÜK
Bu Sözleşme 01.06.2026 tarihinden itibaren yürürlüktedir. Kullanıcı, Siteyi kullanmaya devam etmekle bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Nova Well
novawelldestek@gmail.com
https://novawell.shop